📜 Obchodní podmínky

​

1. Úvodní ustanovení

1.1. Tyto obchodní podmínky upravují poskytování služeb výcviku psů, socializace a souvisejících konzultací (dále jen „služby“).
1.2. Služby poskytuje Jan Kliment (dále jen „poskytovatel“).
1.3. Objednáním služby souhlasíte s těmito obchodními podmínkami.

​

2. Objednávka a rezervace služeb

2.1. Služby lze objednat telefonicky nebo e-mailem.
2.2. Po potvrzení objednávky je rezervace závazná.
2.3. Platba za služby je možná předem bankovním převodem nebo v hotovosti na místě.

​

3. Storno podmínky

3.1. Zrušení rezervace je možné nejpozději 24 hodin před domluveným termínem.
3.2. Při zrušení méně než 24 hodin před termínem si poskytovatel vyhrazuje právo účtovat storno poplatek ve výši 50 % z ceny služby.

​

4. Odpovědnost a bezpečnost

4.1. Majitel psa je zodpovědný za zdravotní stav a chování svého psa během výcviku.
4.2. Poskytovatel nenese odpovědnost za škody způsobené psem na majetku či jiných osobách.
4.3. Výcvik probíhá podle etických zásad, bez použití násilí nebo nátlaku.

​

5. Reklamace služeb

5.1. Pokud klient není spokojen se službou, může do 7 dnů od absolvování výcviku podat reklamaci e-mailem.
5.2. Reklamace bude posouzena individuálně a poskytovatel může nabídnout kompenzaci (např. opakování lekce zdarma).

​

6. Ochrana osobních údajů

6.1. Poskytovatel zpracovává osobní údaje klientů v souladu s platnými právními předpisy (viz Zásady ochrany osobních údajů níže).

​

7. Závěrečná ustanovení

7.1. Tyto obchodní podmínky jsou platné od 9.3.2025.
7.2. Poskytovatel si vyhrazuje právo na změnu obchodních podmínek.